メール配信サービス「ブラストメール」の不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性について
ひびきのポポロお客様各位
このたび、ひびきの杜がメルマガ配信に利用している外部サービス「ブラストメール」の運営会社である株式会社ラクスライトクラウドにおいて、第三者による不正アクセスが発生し、一部の契約者のメール配信先情報等が外部に漏えいした旨、同社より通知があり、情報漏えいの可能性が示されました。
現在、運営会社が調査と緊急メンテナンスを行っております。
現時点では、弊社が同サービスに登録している個人情報について、漏えいの有無は確認されておりません。（11月5日現在）
皆様にご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
1. 漏えいした可能性のある個人情報
弊社にメルマガ配信を希望された方・登録フォームよりご登録された方の以下の情報
・メールアドレス
※弊社では、登録をメールアドレスのみとしているため、他情報はありません。
2. 経緯
2026年10月21日（水）、「ブラストメール」運営会社（株式会社ラクスライトクラウド）から、第三者による不正アクセスにより、同サービスで管理していた個人情報の一部が外部に持ち出されたとの報告がありました。
同運営会社では、現在、漏えいした情報の詳細や影響範囲について調査を進めており、今後、対象となる契約者への個別連絡を順次行うこととしています。
同サービスは10月21日（水）から停止しており、再開時期は現在未定となっています。
3. 弊社のシステム及びウェブサイトへの影響
ブラストメールは弊社のシステムと独立した外部サービスであるため、弊社システムおよびウェブサイトへの不正アクセスに伴う個人情報、その他の情報漏えいはありません。
4.皆様へのお願い
弊社が登録している個人情報が漏えいしていた場合、不審なメールや詐欺などに悪用される可能性があります。
弊社や関係機関を装った不審なメール等が届いた場合には、次の点にご注意ください。
・心当たりのないメールに記載されたURLを開かない。
・不審なメールの添付ファイルを開かない。
・メールへの返信やリンク先で、個人情報やパスワード等を入力しない。
今回の情報漏えいに関するお知らせやお詫びを装ったメールにもご注意ください。
5.今後の対応
弊社では、引き続き運営会社から情報を収集し、漏えいの有無や影響範囲の確認を進めてまいります。
新たな事実が判明した場合には、ホームページ等でお知らせするとともに、対応を行ってまいります。
皆さまにご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
〇関連情報
【株式会社ラクスライトクラウド 「ブラストメールの緊急停止および個人情報漏えいに関するお詫びとご報告」】
https://info.blastmail.jp/information_20261021.html
